Por norma general, para recibir una devolución al realizar una cancelación, deberá haber adquirido el seguro de cancelación. No obstante, siempre es posible cancelar vuelo, hoteles o coches de alquiler. El seguro de cancelación solo es válido en caso de enfermedad siempre y cuando se presente un certificado médico válido. Una vez finalizada la reserva y enviado el pago, la reserva es vinculante.